Aquest nou servei, situat als baixos de l'edifici de Mercolleida, tindrà dos àmbits de treball, un d'atenció a la ciutadania i l'altre, de prevenció i sensibilització.
L'ODH assessorarà els ciutadans a nivell jurídic i es recollirà la informació i documentació vinculada a la vulneració de drets fonamentals, especialment civils i polítics, i també referent a situacions de discriminació. La Paeria considera com a prioritari el reconeixement i respecte als Drets Humans de totes les persones que conviuen a Lleida i en aquest sentit, des de l'oficina, es faran accions de sensibilització amb l'objectiu de prevenir i garantir els drets de la població.